Aceptación de los términos y condiciones.
Cada vez que ingreses a esta página de internet proporcionada por FRIGOTEK, y hagas uso de la misma como cliente, aceptas los términos y condiciones aquí expresados, por lo que te pedimos los revises con detenimiento antes de realizar una transacción. En caso que no estés de acuerdo con los presentes términos y condiciones, deberás abstenerte de llevar a cabo cualquier transacción así como de brindar información personal dentro de esta Página.
Obligaciones del Cliente.
Cada vez que haces uso de esta página, te obligas a través de estos Términos y Condiciones a:
Comunicación con el Cliente.
Como Cliente aceptas utilizar el correo electrónico como medio de comunicación, por lo que todos los convenios, avisos, información o comunicados que se te envíen por este medio, se considerará que reúnen los requisitos legales como si los mismos hubiesen sido efectuados por escrito.
Moneda de la Operación.
La moneda que se utilizará en las operaciones que se realicen a través de esta Página será el Peso, moneda del curso legal de los Estados Unidos Mexicanos.
Pagos en la página:
Para poder llevar a cabo la transacción de compraventa mediante esta Página, como Cliente deberás contar con una tarjeta de crédito o débito debidamente expedida por una Institución Bancaria legalmente constituida bajo las leyes Mexicanas, o bien, alguno de los métodos de pago disponibles y que se autorice el cargo que se pretende hacer derivado de la compra de los productos.
Referente al método de pago vía Transferencia Bancaria, el Cliente tendrá un máximo de 24 horas para realizar el pago total de su orden de compra, a partir de que se confirma dicha orden y notifica al Cliente los datos correspondientes para realizar la Transferencia Bancaria a través del correo electrónico registrado en la orden de compra; en caso contrario, se procederá con la cancelación de la misma. Podremos asegurar el resguardo del inventario de la orden hasta recibir el pago de la misma.
Comprobante de compra.
Una vez realizada la transacción de compraventa a través de esta Página, y que el pago haya sido autorizado por la Institución Bancaria emisora de la tarjeta de crédito o débito, o bien, acreditado según corresponda a otro medio de pago, aparecerá una pantalla que te indicará que recibirás un correo electrónico donde se te indicarán los siguientes pasos para la entrega de tus productos.
Entrega y Recepción de los productos.
Cada vez que realizas una compra a través de esta Página, se te presentarán dos métodos para la entrega y recepción de los productos comprados:
Entrega en Tienda: Deberás elegir la opción antes de hacer el pago; una vez realizada ésta deberás esperar a recibir un correo electrónico que te indique tu numero de compra y podrás pasar a recoger 1 hora despues, debido a la acreditación del pago. Para que te sean entregados los productos comprados, deberás acudir a la Tienda, mostrar el comprobante de compra.
El tiempo máximo para recoger tus productos en tienda es de 30 días naturales a partir de la fecha en la que recibiste el correo electrónico donde se te notifica que tus productos están listos para recoger en la tienda seleccionada. Si en este tiempo no se recoge la mercancía, automáticamente procederemos a realizar la cancelación de tu orden.
Entrega a Domicilio: en caso de que hayas optado por la entrega a domicilio, aplicarán las siguientes disposiciones:
Antes de efectuar la transacción, se te indicará el tiempo en el cual tu compra puede ser entregada, los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la paquetería, las temporadas altas o los tiempos de recolección, FRIGOTEK no es responsable de los retrasos de las paqueterías pero, si es necesario realizar un cambio por retraso para mejorar la calidad del servicio se le notificará en tiempo y forma. Los productos únicamente podrán ser entregados en el domicilio expresado, es importante llenar correctamente los datos para que las paqueterías no realicen entregas erroneas. Asimismo, la recepción de productos deberá ser hecha por el Cliente, o bien, por la persona autorizada para recibir los productos en la transacción.
Devoluciones y Cancelaciones.
Para las devoluciones de productos que ya fueron entregados dentro del plazo permitido (15 días) en los presentes Términos y Condiciones o en caso de cancelaciones de órdenes que no han sido entregadas; el reembolso se realizará al método de pago original del Cliente. Favor de notificar por correo electronico la devolución enviando fotos del producto de diferentes angulos o donde exista alguna falla. Partes electronicas solo tiene 3 días para proceder la devolución siempre y cuando sea por defectos, no se acepta devoluciones por mal diagnostico o equivocación pasadas las 24 hrs de su compra. Es importante que elija correctamente los productos antes de realizar la compra.
En caso de que el Cliente no vea aplicada la devolución en su cuenta en un lapso de 7 a 15 días hábiles a partir de la fecha de solicitud de la devolución, será necesario que se comunique por correo electronico para levantar una aclaración donde deberá obtener un numero de reporte de seguimiento.
Protección de Datos Personales.
Los datos personales que nos proporcionas a través de la Página, son utilizados para procesar pedidos, garantizar entregas adecuadas, brindar un mejor servicio al momento de tu visita o llamada, evaluar y mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos así como enviarte información promocional de FRIGOTEK. Tu privacidad es muy importante.
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Conformidad con los términos y condiciones.
El acceso, la utilización o la celebración de cualquier operación a través de la Página, significa conformidad con los presentes términos y condiciones que como Cliente declaras haber leído y aceptado.
